Pravila o uporabi kolačića

Što su kolačići?

Kolačić je mala tekstna datoteka koju vaš preglednik pohranjuje na računalo ili mobilni uređaj pri posjetu određenome mrežnom mjestu. S pomoću kolačića mrežno mjesto pamti vaše radnje i željene postavke (poput prijave, jezika, veličine fonta i drugih željenih postavki koje se odnose na prikaz) tijekom duljega razdoblja, pa ih nije potrebno ponovno unositi pri svakom povratku na mrežno mjesto odnosno pri pregledavanju njegovih različitih stranica.

Na koji se način koristimo kolačićima?

Hrvatski zavod za norme, Ulica grada Vukovara 78, HR-10000 Zagreb (dalje u tekstu: "HZN") prikuplja vaše osobne podatke koji se nalaze na mrežnoj stranici has.hzn.hr, upotrebljava ih i upravlja njima.

HZN upotrebljava kolačiće i slične tehnologije u nekoliko svrha, ovisno o kontekstu ili proizvodu, uključujući:

1. privremene korisničke kolačiće unosa (session-id) i/ili trajne kolačiće ograničene na nekoliko sati – upotrebljavamo ih za pohranjivanje vaših preferencija i postavki na vašem uređaju te za poboljšavanje vašega korisničkog iskustva, naprimjer, spremanje vaših osobnih preferencija u kolačiće, što vam omogućuje da ne morate stalno iznova postavljati preferencije;
2. kolačiće za provjeru autentičnosti, koji se upotrebljavaju za autentifikacijske usluge, tijekom trajanja pregleda stranice – koristimo se njima da bismo provjerili vašu autentičnost; taj vam kolačić omogućuje kretanje od stranice do stranice bez potrebe za ponovnim prijavljivanjem na svakoj stranici;
3. korisničke sigurnosne kolačiće, koji se upotrebljavaju za otkrivanje zlouuporaba autentičnosti, ograničena trajanja - koristimo se njima za obradu informacija koje nam omogućuju sigurnost te za utvrđivanje prevare i zlouporabe;
4. kolačiće multimedijskih sadržaja, za vrijeme trajanja pregleda videosadržaja ili drugih multimedijskih sadržaja;
5. kolačiće omogućavanja učitavanja, tijekom trajanja pregleda stranice – upotrebljavamo ih da bismo zapamtili informacije koje nam dajete, te podatke pohranjujemo u kolačić (poput odabranog jezika).

HZN ne može utjecati na obradu osobnih podataka koju provode treće strane.

HZN ne upotrebljva kolačiće u drugu svrhu osim one opisane u našim Pravilima privatnosti te ovim Pravilima.

Kolačići koji se upotrebljavaju na ovoj mrežnoj stranici

Ove stranice koriste različite vrste kolačića. Neke kolačiće postavljaju usluge trećih strana koje se prikazuju na našim stranicama.

Nužni kolačići

Nužni kolačići čine stranicu upotrebljivom omogućavajući osnovne funkcije kao što su navigacija stranicom i pristup zaštićenim područjima. Web-stranica ne može ispravno funkcionirati bez ovih kolačića.

Kolačići koji se koriste
has.hzn.hr	accept_cookies, font_size, invert_colors, language, open_dyslexic, pf, user_id, user_key, qkey, PHPSESSID

Statistički kolačići

Statistički kolačići anonimnim prikupljanjem i slanjem podataka pomažu vlasnicima stranice da shvate na koji način posjetitelji komuniciraju sa stranicom.

Kolačići koji se koriste
YouTube	@@History/@@scroll|#

Marketinški kolačići

Marketinški kolačići koriste se za praćenje posjetitelja kroz web-stranice. Namjera je prikazivanje oglasa koji su relevantni određenom korisniku i potiču ga na sudjelovanje, što je bitno za izdavače i oglašivače trećih strana.

Kolačići koji se koriste
YouTube	CONSENT, GPS, PREF, VISITOR_INFO1_LIVE, YSC

Popis svih kolačića

NAZIV	VRSTA	TRAJANJE	KRATAK OPIS
accept_cookies	nužni	1 mj.	Pohranjivanje odluke o uporabi kolačića
language	nužni	1 mj.	Pohranjivanje odluke o odabranome jeziku
user_id	nužni	1 mj.	Pohranjivanje podataka o prijavljenome korisniku
user_key	nužni	1 mj.	Pohranjivanje ključa prijavljenog korisnika
qkey*	nužni	1 mj.	Kolačići koji započinju s qkey služe za pohranjivanje podataka o anketama.
PHPSESSID	nužni	1 mj.	PHP sistemski kolačić
pf_*	nužni	1 mj.	Kolačići koji započinju s pf_ služe za pohranjivanje parametara naprednog pretraživanja normi.
@@History/@@scroll|#	statistički	traje onoliko dugo koliko je preglednik otvoren	YouTube zapisuje položaj vertikalnog klizača (History Scroll).
CONSENT	marketinški	5969 days	YouTube upotrebljava za otkrivanje je li posjetitelj prihvatio kolačiće. Ovaj je kolačić neophodan za usklađenost mrežne stranice s GDPR-om.
GPS	marketinški	traje onoliko dugo koliko je preglednik otvoren	YouTube kolačić koji služi za pohranu podataka o lokaciji
PREF	marketinški	8 mj.	YouTube upotrebljava kolačić PREF za pohranjivanje podataka kao što su korisnikova preferirana konfiguracija stranice i postavke reprodukcije, primjerice automatska reprodukcija, nasumično reproduciranje sadržaja i veličina playera. Za YouTube Music navedene postavke uključuju glasnoću, način rada za ponavljanje i automatsku reprodukciju.
VISITOR_INFO1_LIVE	marketinški	6 mj.	Upotrebljava se za otkrivanje problema s uslugom i njihovo otklanjanje.
YSC	marketinški	traje onoliko dugo koliko je preglednik otvoren	YouTube upotrebljava kolačić YSC kako bi upamtio povratne informacije korisnika i povezao ih s njegovim radnjama.

Prijenos u treće zemlje

HZN se koristi alatima i uslugama tvrtki i društvenih mreža koje ne posluju na području Europske unije. Dužni smo vas upozoriti kako treće strane poput društva Google LLC mogu prenijeti vaše osobne podatke u SAD gdje oni mogu postati dostupni službama vlade SAD-a u skladu s njihovim pravnim propisima koji su trenutačno na snazi.

Stalo nam je do zaštite vaših podataka i upravo zbog smo toga pokrenuli mehanizme koji će omogućiti još veću razinu vaše zaštite.

O svim poduzetim mjerama dodatno ćemo Vas obavijestiti te ćemo nakon okončanja postupaka koji su u tijeku izmijeniti i našu politiku. Ako vas zanima na koji način treće strane mijenjaju svoja pravila o zaštiti podataka, pogledajte sljedeću poveznicu: https://policies.google.com/privacy?hl=en-US.

Mrežno mjesto has.hzn.hr upotrebljava i određene Googleove usluge (Google Analytics) na temelju kojih putem kolačića i Google LLC prikuplja određene osobne podatke (dalje u tekstu: Google).

Kojim se kolačićima koristi Google LLC i s njim povezana društva?

Kada govorimo o Google uslugama, navedenim je obuhvaćeno sljedeće:

• Googleove aplikacije
• Google web-lokacije
• pretraživanje, YouTube i Google Home platforme kao što su preglednik Chrome i operativni sustav Android
• proizvodi koji su integrirani u aplikacije i web-lokacije trećih strana poput oglasa i
• ugrađene Googleove karte.

Kada ste prijavljeni i stupite u interakciju s nekim Googleovim uslugama, naprimjer objavite komentar za videozapis na YouTubeu, pored vaših aktivnosti prikazivat će se vaše ime i slika. Te podatke Google može prikazivati i u oglasima, ovisno o vašim postavkama.

Pojedine kategorije podataka Google može dijeliti javno i sa svojim partnerima, naprimjer oglašivačima ili razvojnim programerima. Isto tako, određenim partnerima Google dopušta da prikupljaju podatke iz vašeg preglednika ili s uređaja u oglašivačke i mjerne svrhe putem vlastitih kolačića ili sličnih tehnologija.

Google se koristi kolačićima za mnoge namjene. Naprimjer, kako bi zapamtili vaše postavke sigurnog pretraživanja, kako bi vam oglasi koje vidite bili relevantniji, kako bi prebrojili posjetitelje pojedine stranice, kako bi vam pomogli u registraciji se za pojedine Googleove usluge, kako bi zaštitili vaše podatke ili zapamtili vaše postavke oglasa.

U nastavku možete vidjeti popis vrsta kolačića koje upotrebljava Google i ujedno doznati kako Google i njegovi partneri upotrebljavaju kolačiće u oglašavanju.

1. Uporaba kolačića ˝Postavke˝

Ovi kolačići omogućuju Googleovim web-lokacijama da zapamte informacije koje mijenjaju način ponašanja ili izgled web-lokacije, naprimjer odabrani jezik ili područje na kojem se nalazite. Kada zapamti na kojem ste području, web-lokacija može ponuditi lokalnu vremensku prognozu ili vijesti o stanju prometa. Ti vam kolačići također mogu pomoći da promijenite veličinu teksta, font i druge dijelove web-stranica koje možete prilagoditi.

Ako se izgube informacije pohranjene u kolačiću postavki, uporaba web-lokacije može izgubiti na funkcionalnosti, ali to ne bi smjelo spriječiti rad web-lokacije.

Primjer:
Većina Googleovih korisnika u pregledniku ima kolačić postavki koji se zove "NID". Preglednik šalje taj kolačić sa zahtjevima Googleovim web-lokacijama. Kolačić "NID" sadrži jedinstveni ID koji Google upotrebljava za pohranjivanje vaših postavki i drugih informacija, naprimjer vašega odabranog jezika (npr. hrvatski), koliko rezultata pretraživanja želite da se prikazuje na stranici (npr., 10 ili 20) te želite li da Googleov filtar za sigurno pretraživanje bude uključen.

2. Uporaba kolačića ˝Sigurnost˝

Google sigurnosne kolačiće upotrebljava za provjeru autentičnosti korisnika i zaštitu korisničkih podataka od neovlaštenih strana.

Primjer:
Google upotrebljava kolačiće "SID" i "HSID" koji sadrže digitalno potpisane i kriptirane zapise ID-a korisnikova Google računa i vrijeme posljednje prijave. Kombinacija tih dvaju kolačića omogućuje Googleu blokiranje mnogih vrsta napada, naprimjer pokušaj krađe sadržaja obrazaca koje ste ispunili na mrežnim stranicama.

3. Uporaba kolačića ˝Procesi˝

Ovi kolačići pomažu web-lokacijama u radu i pružanju usluga koje posjetitelji web-lokacije očekuju, na primjer, pomažu pri kretanju po mrežnim stranicama ili pristupanju osiguranim područjima web-lokacije. Bez tih kolačića web-lokacija ne može pravilno funkcionirati.

Primjer:
Google upotrebljava kolačić zvan "lbcs" koji Googleovim dokumentima omogućuje otvaranje više dokumenata u jednom pregledniku. Blokiranje tog kolačića spriječilo bi pravilan rad Googleovih dokumenata.

4. Uporaba kolačića˝Oglašavanje˝

Ova katergorija kolačića pomaže Googleu pomažu da oglašavanje postane zanimljivije korisnicima i vrijednije izdavačima i oglašavačima. Kolačići se obično upotrebljavaju za odabir oglasa na temelju njihove relevantnosti korisniku, za poboljšavanje izvješćivanja o uspješnosti kampanje i za izbjegavanje ponovnog prikazivanja istih oglasa pojedinom korisniku.

Primjer:
Kolačiće NID i SID Google upotrebljava radi prilagodbe oglasa na Googleovim proizvodima kao što je Google pretraživanje. Naprimjer, Google upotrebljava te kolačiće kako bi zapamtio vaša posljednja pretraživanja, prethodne interakcije s oglasima ili rezultatima pretraživanja oglašavača i posjete web-lokacijama oglašavača. Potonje omogućuje prikazivanje prilagođenih oglasa na Googleu.

Google upotrebljava i jedan ili više kolačića za oglase koje poslužuje na webu. Jedan od glavnih oglašivačkih kolačića na web-lokacijama koje nisu Googleove zove se "IDE", a u preglednicima se pohranjuje pod domenom doubleclick.net. Drugi istovrsni kolačić pohranjuje se pod domenom google.com i naziva se "ANID".

Google upotrebljava i DSID, FLC, AID, TAID i exchange_uid. Ostali Googleovi proizvodi, naprimjer YouTube, također mogu upotrebljavati te kolačiće za prikazivanje relevantnijih oglasa.

Ponekad oglašivački kolačići mogu biti postavljeni na domeni web-lokacije koju ste posjetili. U slučaju oglašavanja koje Google poslužuje na cijelome webu, na domenu posjećene web-lokacije mogu se postaviti kolačići "__gads" ili "__gac".

Za razliku od kolačića koji su postavljeni na Googleovim domenama, Google ne može očitati te kolačiće kada ste na web-lokacijama na kojima nisu postavljeni.

Svrha im je mjerenje interakcija s oglasima na toj domeni i sprječavanje pretjeranog prikazivanja istih oglasa korisnicima.

Google također upotrebljava kolačiće konverzije čija je glavna svrha pomoći oglašivačima da utvrde koliko puta osobe koje kliknu njihov oglas doista i kupe njihove proizvode.

5. Uporaba kolačića ˝Stanje sesije˝

Web-lokacije često prikupljaju informacije o načinu interakcije korisnika s web-lokacijom. To može uključivati podatke o tome koje stranice korisnici najčešće posjećuju te dobivaju li poruke o pogreškama s određenih stranica. Ti "kolačići stanja sesije" pomažu Googleu da poboljša svoje usluge kako bi korisnicima pružili bolji doživljaj pregledavanja.

Blokiranje ili brisanje tih kolačića neće učiniti web-lokaciju neupotrebljivom.

Spomenuti se kolačići, također, mogu upotrebljavati za anonimno mjerenje učinkovitosti PPC-a (plaćanja po kliku) i udruženoga oglašavanja.

Primjer:
Kolačić zvan "recently_watched_video_id_list" upotrebljava se kako bi usluga YouTube zabilježila koje je videozapise određeni preglednik gledao u posljednje vrijeme.

6. Uporaba kolačića ˝Analytics˝

Google Analytics Googleov je alat za analitiku koji pomaže vlasnicima web-lokacija, pa i vlasnicima web lokacije has.hzn.hr, ali i aplikacija da saznaju kako se posjetitelji koriste opcijama njihovih web-lokacija i aplikacija. Može se poslužiti skupom kolačića za prikupljanje informacija i izvješćivanje o statistici uporabe web-lokacije, a da pritom Googleu ne otkrije identitet pojedinačnih korisnika. Glavni je kolačić Google Analyticsa "_ga". Više o tome kojim se analitičkim kolačićima koristi Voditelj obrade možete vidjeti prethodno u tekstu, u tablici koja prikazuje koje kolačiće upotrebljava has.hzn.hr.

Osim izvješćivanja o statistici uporabe web-lokacije, Google Analytics može se upotrebljavati, zajedno s nekim prethodno opisanim oglašivačkim kolačićima, i za prikazivanje relevantnijih oglasa na Googleovim proizvodima (npr. na Google pretraživanju) i na webu te za mjerenje interakcija s oglasima koje prikazujemo.

Više saznajte na https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=hr.

Izvoz i brisanje podataka koji se prikupljaju putem kolačića uporabom Googleovih usluga:

U bilo kojem trenutku možete izvesti kopiju svojih podataka ili ih izbrisati sa svojeg Google računa.

Po želji možete izvesti kopiju sadržaja sa svojeg Google računa da biste ga sigurnosno kopirali ili se njime koristili na nekoj usluzi izvan Googlea.

Da biste izbrisali svoje podatke, možete:

• izbrisati sadržaj s određenih Googleovih usluga;

• potražiti, a zatim izbrisati određene stavke s računa putem stranice Moja aktivnost;

• izbrisati određene Googleove proizvode, uključujući podatke koji su s njima povezani;

• izbrisati cijeli Google račun;

• zatražiti brisanje vaših podataka.

A.1. Brisanje svih kolačića s računala:

Ako uklonite kolačiće, odjavit ćete se s web-lokacija, a vaše bi se spremljene postavke mogle izbrisati.

Kako to učiniti:

1. Otvorite Chrome na računalu.

2. U gornjem desnom kutu kliknite Više, a zatim Postavke.

3. Pri dnu kliknite Napredno.

4. U odjeljku "Privatnost i sigurnost" kliknite Postavke sadržaja.

5. Kliknite stavku Kolačići.

6. Pod stavkom "Svi kolačići i podaci web-lokacije" kliknite Ukloni sve.

7. Potvrdite tako što ćete kliknuti Izbriši sve.

A.2. Brisanje kolačića određene web lokacije:

Kako to učiniti:

1. Otvorite Chrome na računalu.

2. U gornjem desnom kutu kliknite Više, a zatim Postavke.

3. Pri dnu kliknite Napredno.

4. U odjeljku "Privatnost i sigurnost" kliknite Postavke sadržaja.

5. Kliknite stavku Kolačići.

6. Pod stavkom "Svi kolačići i podaci web-lokacije" potražite naziv web-lokacije.

7. Desno od web-lokacije kliknite Ukloni.

A.3. Brisanje kolačića određenih razdoblja:

Kako to učiniti:

1. Otvorite Chrome na računalu.

2. U gornjem desnom kutu kliknite Više .

3. Kliknite Više alata, a zatim Izbriši podatke o pregledavanju.

4. Pri vrhu dodirnite padajući izbornik pored stavke "Izbrišite sljedeće stavke ".

5. Odaberite razdoblje, naprimjer protekli sat ili protekli dan.

6. Stavite kvačicu u okvir opcije "Kolačići i ostali podaci web-lokacije". Uklonite kvačice za sve ostale opcije.

7. Kliknite Izbriši podatke o pregledavanju.

B. Promjena postavki Googleovih kolačića

Kolačiće koje spremaju web-lokacije možete dopustiti ili blokirati.

B.1. Dopuštanje ili blokiranje kolačića prema zadanim postavkama

1. Otvorite Chrome na računalu.

2. U gornjem desnom kutu kliknite Više, a zatim Postavke.

3. Pri dnu kliknite Napredno.

4. U odjeljku "Privatnost i sigurnost" kliknite Postavke sadržaja.

5. Kliknite stavku Kolačići.

6. Uključite ili isključite Dopusti web-lokacijama spremanje i čitanje podataka kolačića.

B.2. Blokiranje kolačića s drugih web-lokacija

Kada posjetite neku web-lokaciju, možete dopustiti kolačiće s te web-lokacije, a blokirati one s ostalih web-lokacija koje posjeduju oglase ili slike na toj web-stranici. Da biste blokirali kolačiće trećih strana, uključite Blokiraj kolačiće trećih strana.

Blokirat će se svi kolačići i podaci web-lokacije s drugih web-lokacija, čak i ako je web-lokacija dopuštena na popisu iznimaka.

B.3. Dopuštanje ili blokiranje kolačića određene web-lokacije

Ako dopustite kolačiće prema zadanim postavkama, još uvijek možete blokirati kolačiće s određene web-lokacije.

1. Otvorite Chrome na računalu.

2. U gornjem desnom kutu kliknite Više , a zatim Postavke.

3. Pri dnu kliknite Napredno.

4. U odjeljku "Privatnost i sigurnost" kliknite Postavke sadržaja.

5. Kliknite stavku Kolačići.

6. Pored stavki "Blokiraj", "Izbriši pri izlazu" ili "Dopusti" kliknite Dodaj.

7. Unesite web-adresu.

8. Da biste napravili iznimku za cijelu domenu, umetnite [*.] ispred naziva domene naprimjer, [*.]google.com odnosit će se na drive.google.com i calendar.google.com.

Možete navesti i IP adresu ili web-adresu koja ne počinje s http://.

9. Kliknite Dodaj.

10. Da biste uklonili iznimku koju više ne želite, desno od web-lokacije kliknite Više , a zatim Ukloni.

Napomena: Ako Chromebook upotrebljavate na poslu ili u školi, možda nećete moći promijeniti tu postavku. Ako vam je potrebna dodatna pomoć, obratite se administratoru.

B.4. Brisanje kolačića nakon zatvaranja Chromea

Web-lokacijama možete dopustiti da pamte informacije tijekom sesije pregledavanja, ali da automatski izbrišu kolačiće kada zatvorite Chrome.

• Otvorite Google Chrome na računalu.
• U gornjem desnom kutu kliknite Više, a zatim Postavke.
• Pri dnu kliknite Napredno.
• U odjeljku "Privatnost i sigurnost" kliknite Postavke sadržaja.
• Kliknite stavku Kolačići.
• Uključite Zadrži lokalne podatke samo dok ne napustim preglednik.

Ako imate pitanja ili postoje određene nejasnoće, možete kontaktirati Google i njihov ured za zaštitu privatnosti, a možete se obratiti i Agenciji za zaštitu osobnih podataka u Republici Hrvatskoj.

Kako možete kontrolirati kolačiće?

Kolačiće možete kontrolirati i/ili izbrisati prema želji.

Možete izbrisati sve kolačiće koji su već pohranjeni na računalu, a postavke većine preglednika omogućuju blokiranje pohrane kolačića.

Ako blokirate kolačiće, možda ćete pri svakom posjetu mrežnom mjestu morati ručno prilagođivati neke željene postavke, a određene usluge i funkcije možda neće biti dostupne.

HZN vam omogućuje da u bilo kojem trenutku posuvremenite postavke o kolačićima na _______

Kako obrisati kolačiće?

Ako svojim preferencijama ne želite upravljati putem mjesta na našoj mrežnoj stranici, obavještavamo vas da trenutačno postoji nekoliko mrežnih stranica za isključivanje pohranjivanja kolačića za različite servise.

Više se možete informirati na sljedećim mrežnim stranicama:

www.allaboutcookies.org

www.youronlinechoices.com/hr

www.aboutads.info/choices

developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage

www.addthis.com/privacy/privacy-policy

Osim toga, mogu vam pomoći i mrežne stranice slijedećih preglednika i organizacija:

European Interactive Digital Advertising Alliance (EU)	Safari (Desktop)
Internet Advertising Bureau (US)	Safari (Mobile)
Internet Advertising Bureau (EU)	Android Browser
Google Chrome	Opera
Internet Explorer	Opera Mobile
Mozilla Firefox

Ostala pitanja

Ako želite s nama kontaktirati povezano s ovim Pravilima ili načinom na koji mrežna stranica upotrebljava vaše podatke, obratite se na adresu:

Hrvatski zavod za norme
Ulica grada Vukovara 78
10000 Zagreb, Hrvatska
OIB: 76844168802

ili e-poštu našeg službenika za zaštitu podataka na: szop@hzn.hr.

Ponovno reguliranje i kontroliranje kolačića

Svakim posjetom našoj mrežnoj stranici možete odlučiti ponovno regulirati i kontrolirti kolačiće te ih u svakome trenutku možete obrisati i/ili izmijeniti.

HZN zadržava pravo izmjena ovih Pravila u svakome trenutku.

HZN će u slučaju promjene kolačića koji su navedeni u ovim Pravilima, ili uvođenja novih, izmijeniti ova Pravila i tražiti, ako je potrebno, novu privolu od ispitanika najduže u roku od 7 dana od nastupa okolnosti koje su dovele do promjena ovih Pravila.